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通信販売にはクーリングオフは適用いたしませんので、
ご注文後のお客様のご都合によるキャンセル及び
変更は致しかねます。
また初期不良以外の返品・交換もお受けできませんので、
ご注文の前に商品の型番・色・仕様などをよくご確認頂いた上で
ご注文をお願いいたします。
商品がお手元に届きましたら、必ず開封して商品をご確認下さい。
商品にキズ、へこみ等が見られる場合は、配送業者へ直接、ご連絡して下さい。
配送業者の保証は商品到着から1週間となっております。
お気をつけ下さい。
また、メーカーの初期不良は商品をご利用いただきましてから1週間となります。
ご利用の際に何か問題がございますときには、当店までご連絡下さい。
初期不良、破損以外の下記の商品の返品は承ることが出来ませんので、予めご了承下さい。
・お客様のご都合による交換・返品
・商品受け取り後にキズ、破損が生じた商品
・初期不良、破損の場合でも、納品日より７日以上経過していた場合
初期不良、破損に関しましては、直接メーカーにご連絡お願いいたします。
（商品到着後７日以内）
商品発送後の対応は、各メーカー保証となります。
メーカー保証期間内の破損事故等による修理に関しては、恐れ入りますが、直接メーカーサービスへご連絡をお願い致します。
(お客様の誤った操作・破損に関しましては無償とはなりませんのでご了承下さい。)
商品に保証書が入っておりますので、ご確認の上、各メーカーサービスを
ご利用下さい。保証書が箱からとれない場合がありますので、
保証書には印は押してありません。発送メールのコピーにて代用下さい。
※運送会社による破損によるもの
当社より商品を各運送会社へ引き渡した後は、商品管理責任は各運送会社となります。
商品お受け取り時、商品の破損・打痕(キズ、梱包破れ等)があれば早急に運送会社へお申し出て下さい。
商品梱包材も保管していただき、その旨当社へ御連絡くださる様お願いします。
・発送ミス(ご注文と違う商品をお届けした場合)に関しましては、
お手数ですが商品到着後7日以内に御連絡下さい。
速やかに代替品をお送り致します。(送料当店負担)
ストーブズ
Tel 017-776-0886
Email:mmas-o@actv.ne.jp
受付時間9:00〜15:00（土日・祭日を除く）
・返送方法を連絡致します。
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